蘇州置悅物業服務有限公司成立于2007年8月,注冊資本為501萬元人民幣,現為國家物業管理一級資質,屬蘇州置信集團全資子公司,具有獨立法人資格。
置悅物業是主要從事中高檔住宅小區、寫字樓、別墅、學校、商業廣場、工業廠房、市政配套設施等物業服務經營的專業化、市場化公司。公司成立以來,憑借其母公司的先進管理模式和人才團隊實力,已成功接管各類物業面積超過200萬平方米,年營業額達1500余萬元,獲得了良好的市場業績,也贏得了行業主管部門及客戶的高度認可。
為進一步提升公司的服務質量和品質,2013年初引入并嚴格按照ISO9001\ISO14001質量環境管理體系標準運作,9月底順利通過認證公司的外部審核工作,并于10月初獲得質量環境體系認證證書,這標志著在我司在標準化、規范化的服務和管理上更上一個新的臺階。此外,置悅物業嚴格按照現代化物業企業運行的標準建立了完善的內部管理體制,公司下設總經理辦公室,人事行政部、財務核算部、市場部、運營管理部等職能部門,為在管項目提供了強有力的人力及技術保障。
公司現有各類員工500余名,其中管理人員50多名,全部具有大專以上學歷,獲得國家物業管理師及中高級職稱資格的人員30余名,部門及項目經理以上管理人員均持有國家建設部頒發的物業經理上崗資格證,各崗位員工都經過公司嚴格的崗前及專業知識培訓,能為客戶提供物有所值的專業服務。
公司將秉承“為您想得更多,為您做得更好”的服務理念,植根于物業行業大舞臺,以客戶滿意為目標,打造“專業、規范、及時、高效”的專業化物業服務團隊,積極參與市場競爭,在競爭中不斷優化企業經營方式和管理技巧,不斷提煉獨具“置悅”特色的企業文化,為客戶創造安全、優美、舒適的人居空間,同時不斷提升置悅品牌價值,以置悅的不懈追求推動行業的健康發展,把“為員工謀福利、為企業謀發展、為社會盡責任”作為企業終極目標,在充滿陽光的物業發展大道上全速前進。
昆山普璽物業服務有限公司成立于2013年8月,隸屬于江蘇置信物業發展集團有限公司,為獨立法人單位。
普璽物業服務有限公司始終秉承集團“您的微笑對我們對重要”服務理念,向廣大業主提供“優質”的服務;公司從客戶和市場的需求出發,不斷改進和完善管理體系及服務產品,寓管理于服務之中,全心全意為客戶提供優質服務,自覺奉獻社會。
公司專業技術人員齊全、管理力量經驗豐富。主要提供保潔、綠化、秩序維護、工程維修、綜合管理等服務。公司積極借鑒先進物業管理經驗,立足于高起點運作,在管理中致力于創造信息網絡化、安全智能化、物業服務自動化的管理模式,在實踐中不斷使管理與服務系統化、規范化、人文化,力求通過專業化管理服務,促進服務項目的活化與增值,提高受托物業的市場價值和使用價值,為產權人、發展商取得管理效益和豐富的投資回報,為使用人營造良好的人文環境及舒適的居住環境。
聚沙成塔、集腋成裘,一磚一瓦構成擎天大廈,涓涓細流匯成滾滾江河。普璽物業始終堅信成功只屬于那些奮斗不息、進步不止的企業,為此始終堅持用不懈努力來換取點滴成績。憑借成熟穩健的管理團隊,業內領先的技術實力,全面完善的服務體系,以及良好如一的用戶信譽,我們一定能傾力打造出又一個中國物業管理行業的卓越品牌。
普璽物業愿意用真誠和愛心與客戶攜手并肩,共創美好的新生活。
總之,公司各管理項目結合項目特點,堅持“綠色物業管理服務”理念和“三位一體”管理思路,積極實施“管家式服務、透明式服務、菜單式服務、一話通服務、一站式服務、無干擾服務”等服務模式,提升了自身物業管理服務水平,形成了“誠實守信、嚴格規范、敬業專業、親和人文”的公司物業服務特色,塑造了良好的企業品牌形象。具體體現在:
1)誠實守信
凡本公司在投標書及相關委托合同、服務協議中承諾的服務標準與要求,公司均會督促項目服務中心不折不扣地實施與完成,說到做到,信守合同;并每年落實2次客戶滿意度調查工作,征詢廣大業主的意見和要求,通過不斷尋找自身的差距,實現持續改進,以確保廣大業主長期對我公司的高度滿意率。
2)嚴格規范
本公司對住宅區管理的各項制度已相當完備,并且會根據不同的項目特點及當地政策法規要求進行及時的修訂和完善。同時,公司高度重視員工的服務意識和服務技能的培訓工作,要求各層級員工都必須通過系統的培訓、考核合格后方能正式上崗,確保了員工素質滿足其崗位的要求,公司各項制度得到了嚴格貫徹,各項服務規范優質高效。
3)敬業專業
公司通過有效的激勵機制,激發員工的工作熱情,愛崗敬業。同時公司建立了齊全的制度和規范,對每一位員工進行專業知識培訓,使之具有較高的綜合素質,充分滿足崗位的要求,讓廣大住戶能夠處處感受到:服務熱情、服務專業。
4)親和人文
公司致力于推行綠色物業管理,大力宣揚“親和、人文、環保、健康”的服務理念,積極組織開展各種健康有益的社區文體活動與講座,有效地增強了與廣大業主之間的溝通,提升了自身的管理水平,提高了廣大業主的生活品質,也促進了社區內各方關系的更加和諧。